Formulaire de rétractation
Formulaire de rétractation dans les 14 jours
Vous bénéficiez d'un droit de rétractation suite à l'achat en ligne de produits.
Ce droit s'applique jusqu'à 14 jours après la réception de votre produit chez vous ou mise à la disposition dans un point relais ou le retrait au camion.
Pour faire valoir ce droit, nous vous invitons à remplir ce formulaire et à nous renvoyer à vos frais le produit ou à nous le ramener au camion dans ce délai de 14 jours.
Tout produit neuf retourné doit être complet et intact dans son emballage d'origine. Il ne doit pas avoir fait l’objet de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces produits.
Les produits impliquant une notion d'hygiène (pince pour les WC, brosse à cheveux, couverts, etc. ...) ou consommables (masques, protections d'incontinence, etc. ...) ne seront pas acceptés en retour s'ils ont déjà été utilisés en conditions normales d'utilisation ou le paquet ouvert.
Ce droit de rétractation ne s'applique pas pour les produits commandés spécifiquement pour vous par Kinna-Vexin.
Procédure de reprise
dans le cadre d'une rétractation dans les 14 jours
pour un achat en ligne
- Vous remplissez le formulaire de rétractation en mentionnant bien votre identité, le numéro de commande, la date d'achat.
- Vous renvoyez le(s) produit(s) à vos frais par voie postale ou le ramener au camion lors des tournées de Kinna-Vexin en joignant la copie de la facture ainsi que le bon de livraison initial signé.
Pour les envois par voie postale, l'adresse est la suvante : KINNA-VEXIN - 1, cour des Boffrands - 95420 MAGNY-EN-VEXIN
Pour les retours au camion, votre facture sera annotée du fait du retour du produit.
- Le remboursement sera fait sous 8 jours par voie bancaire.